Comune di Vicenza - URP

CONTATTI

Comune di Vicenza – Ufficio Relazioni con il Pubblico

0444 221360 – referente: Paola Sperotto

COSA FARAI

Accoglienza e contatto con l’utenza, assistenza allə cittadinə nell’accesso ai servizi comunali; supporto nelle attività di desk e tanto altro.

DOVE

All’interno del Comune, l’URP svolge un ruolo fondamentale nel favorire la comunicazione tra l’amministrazione e la cittadinanza, promuovendo trasparenza e accessibilità. L’ufficio raccoglie le richieste, i quesiti, le segnalazioni dei cittadinə e ha la resposabilità di smistarle ai vari settori. Supporta il cittadino orientandolo tra i vari servizi e fornendogli risposte chiare e trasparenti.

PERCHÉ FARE SERVIZIO CIVILE QUI

È un’esperienza ideale per una persona curiosa, con buone capacità informatiche e comunicative e che voglia comprendere come funzionano le istituzioni pubbliche. Qui potrai infatti sviluppare il senso critico, comprendendo quelle dinamiche che dall’esterno è impossibile cogliere, imparando quanto complesso ma al tempo stesso stimolante sia organizzare un servizio a favore della cittadinanza!

ARGOMENTI DELLA FORMAZIONE

• Lo sportello e l’accoglienza allə cittadinə
• Gli strumenti a disposizione di un ente pubblico
• I servizi digitali per lə cittadinə
• La comunicazione istituzionale
• La facilitazione digitale